Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Rychlost, spokojnost.
Ďakujem veľmi pekne som z objednávkou spokojný ďakujem.
Odporúčam obchod.
Ochota množstvo dielov
Všetko ok,Ďakujem
bez problémov
Rýchle dodanie,poradili s výberom tovaru, absolútna spokojnosť s obchodom, spoľahlivý dodávateľ
Profesionalita, ústretovosť
(Administrátor)
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu a mrzí nás vzniknutá situácia, ktorá vo Vás vyvolala pochybnosti.
Po preverení prípadu sme situáciu riešili aj priamo s dodávateľom STIHL, ktorý potvrdil, že ide o tú istú lištu Rollomatic E, len v novšom dizajnovom prevedení (Light 06). Technické parametre, kompatibilita aj funkčnosť sú zhodné. Chyba vznikla na strane dodávateľa v dátovom feede, kde nebol aktualizovaný vizuál produktu.
Čo sa týka komunikácie na chate, informácia o kompatibilite bola poskytnutá na základe dostupných údajov v danom momente. Po dodatočnom overení sme správnosť lišty potvrdili a zákazníkovi sme poskytli korektné vysvetlenie.
Mrzí nás, že Vás táto situácia nepríjemne prekvapila. Berieme ju ako podnet na zlepšenie a ďakujeme, že ste nás na nezrovnalosť upozornili.
Veríme, že samotný produkt bude plne spĺňať Vaše očakávania.
S pozdravom
Tím BOEL
